23 Janvier 2010
Cette étude visait à "découvrir" ce que les français attendent et imaginent du moteur de recherche du futur.
Réalisée pour le compte de Google par Directpanel sous la forme d'un sondage en ligne, l'étude dégage une bonne photographie de l'utilisation que font les français de la recherche en ligne.
Si vous ne voyez pas ce diaporama
Les résultats prospectifs sont toutefois à prendre avec quelques pincettes pour une raison assez simple. Une étude de tendances touche à 2 aspects principaux :
- les tendances formalisées (conscientes)
- les tendances sous-jacentes (non exprimables)
Et c'est justement sur le 2ème aspect que l'étude pèche. Les tendances sous-jacentes sont celles qui ne peuvent être imaginées ou crédibilisées - ET DONC EXPRIMÉES - par les interviewés car leur expérience / culture ne leur permet pas de se déplacer de leur contexte actuel et de se projeter.
Ainsi la recherche internet est forcément crédible pour un utilisateur d'ordinateur (donc qui possède une certaine expérience de la pratique) alors qu'elle ne l'est que plus modérément pour des utilisateurs de plateformes type téléphones mobiles / smartphones* (dont l'expérience est encore pauvre parce que naissante).
Il faut noter aussi que le contexte de cette étude se place sur un terrain particulièrement mouvant alors que les pratiques de "l'internet" vont évoluer de manière profonde avec la montée en puissance des plateformes de mains et qu'il est parfaitement imaginable (on le voit déjà dans les faits) que de nouvelles pratiques de l'internet fassent surface.
Pour qu'une prospective soit "fiable", il est néssaire de sortir de son panel clients / usagers et d'interviewer un échantillonage représentatif de consommateurs potentiels qui connaissent mais n'ont pas encore fait le pas ou qui ne connaissent pas et pourraient y venir avec le temps par effet de mode ou de meilleurs adaptations de l'offre.
*) Téléphone mobile évolué
Pour aller plus loin
- Direcpanel (directpanel.com)
- Le moteur de recherche de demain : Google et sa vision du futur (fr.propulsr.com)
- Le moteur de recherche du futur (oseox.fr)
- Le moteur de recherche du futur (webrankinfo.com)
- Google et le moteur de recherche idéal du futur (abondance.com)
- Etude Google sur le moteur de recherche du futur (1ere-position.fr)
- Google : des idées pour le moteur de recherche de demain (antoineleroux.fr)
- Google esquisse le moteur de recherche du futur (lepoint.fr)
