05 Mai 2009
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Frédéric Canevet de ConseilsMarketing.fr nous propose un article MAJEUR sur la réputation des marques dans le contexte de l'internet, un article co-réalisé avec Francis Lelong de l'agence de communication Vecteur d'Image.
Cet article met en évidence un aspect fondamental de l'impact des marques et entreprises, celui du virage pris par la société, que personne ne pourra bientôt plus ignorer.
Extraits :
"Que vous ayez décidé d’investir ou non dans la pub sur le web, il y a de fortes chances pour que la réputation de vos marques ou vos produits soient déjà entre les mains «expertes» de vos clients ou prospects sur Internet !
Avec ou sans vous, les internautes s’expriment, produisent du contenu, dialoguent !"
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"Aujourd’hui, vous ne pouvez plus rester en marge de ces nouveaux territoires de communication."
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Première étape : Ecouter juste
Cette première étape est décisive. Si vous n’écoutez pas bien ce qui se dit, vous passerez à côté de l’essentiel et vous ne pourrez pas correctement analyser.
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Seconde étape : Analyser précisément
La première question à se poser c’est quoi analyser. S’il n’existe pas encore d’indice de référence tel que le pagerank ou le GRP, il est malgré tout possible de mener des études assez poussées qui vous permettront, dans le temps, demesurer votre influence.
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Troisième étape : Engager distinctement
Notre conviction chez Vecteur d’Image, c’est que l’Ecoute et l’Analyse ne sont pas les étapes les plus importantes de votre management de la eRéputation.
Ce qui fait vraiment la différence et créera le plus de valeur, c’est sans nul doute l’Engagement, c’est à dire le dialogue sur l’ensemble des sites communautaires et des blogs où votre marque est citée.
6 règles fondamentales pour optimiser son eRéputation
Pour lire l'article en entier
Pour en savoir plus
- Vecteur d'Image - Le blog (blog.vecteurdimage.com)
- E-réputation et veille d'opinions, armes décisives dans la guerre de l'information... (misstics.canalblog.com)
- 8 outils pour surveiller et travailler son eRéputation ! (ConseilsMarketing.fr)
- E-réputation : la boite à outils du veilleur (demainlaveille.fr)
