14 Mars 2010

Cette enquête sur l'utilisation de Twitter a été menée entre le 24 fév. et le 11 mars. sous la forme d'une seule question ouverte :

"Quels conseils donneriez-vous aux nouveaux venus pour bien utiliser Twitter ?"

29 utilisateurs Twitter ont répondu avec 1 ou plusieurs conseils. Merci à tous les participants.

Si vous souhaitez encore apporter votre eau au moulin, une mise à jour de synthèse sera faite d'ici la fin du mois de mai : Donnez vos conseils ici

Conseils apportés après le 11 mars :

• Anne Lataillade (@papilles)
• @curul
• @FOx15
• Marc Lafrançois (@Conciliare)
• @cafeducommerce
• Valentin Vivier (@Media_Naranja)
• @agence_acs0
• Aurelie Dumas (@AurelieDumas)
• Virginie Spelle (@virginiespelle)
• @sentsy
• @EveCatherine_

Sommaire de synthèse des réponses

1. Une synthèse des conseils classés par thème et par fréquence
2. Les conseils des 5 participants les plus gradés (selon Twitter Grader)
3. Les conseils des 5 participants les moins gradés (selon Twitter Grader)
4. Les conseils classés par thème : tous les conseils

Enfin, la liste des participants avec des indications de leur profil et de leur grade par Twitter Grader

Si vous avez du mal avec le vocabulaire Twitter vous pouvez consulter l'article "Parlez-vous Twitter ?" de Bastien Donjon pour en apprendre les bases.

 

Synthèse des conseils classés par thème et par fréquence

Les conseils formulés ont été découpés et classés pour dégager les thèmes évoqués. Il en ressort ce classement par fréquence.

Les conseils des 5 participants les plus gradés par Twitter Grader

Twitter Grader établit une note pour un compte en se basant sur les critères suivants : Nombre de followers, Puissance des followers, Nombre de tweets, Fraicheur des derniers tweets, Ratio entre le nombre de followers et de following, Densité des retweets des tweets du compte.

Il en ressort que la note donnée par l'algorythme exprime davantage la qualité du compte que son volume. Le classement des conseils émis par les plus gradés peuvent donc être considérés comme pertinents puisqu'il semblerait, d'après leur grade, que leur façon de s'y prendre soit plutôt appréciée et cohérente.

@EricMainville

« Un seul conseil: Écouter. Avoir envie d'écouter ce que disent les autres, de trouver des infos intéressantes. »

@lovny

« Premier conseil : remplissez bien votre profil pour que les gens sachent qui vous êtes / ce que vous voulez faire, le plus rapidement possible et vous ajoutent si vous correspondez à leurs centres d'intérêts...

2ème conseil : soyez généreux, c'est à dire partagez vos bons plans, bonne idées et répondez aux questions des autres...si vous voulez qu'on répondent aux vôtres

3ème conseil : essayez d'être intéressant et évitez de raconter votre vie en détails, cela lasse profondément les gens qui se désabonnent rapidement de votre flux... Mieux vaut ne rien dire que dire des bêtises

4ème conseil : essayez de déterminer des plages horaires pour lire les updates de vos followers et twittez-vous même au risque de procastiner pendant trop de temps sans vous en rendre compte. Dites-vous par exemple : tiens là j'ai une heure devant moi mais pas plus... Limitez-vous un peu...

5ème conseil : soyez vous-même et n'hésitez pas à varier les sujets de tweets... »

@Desirade

« Vérifier ce qu'on retweet et surtout ne jamais se prendre vraiment trop au sérieux (>^.^ »

@EveCatherine_

« Faire plaisir =) »

@ReferenSEO

« Twitter, c'est informer et relayer les informations importantes dans son (ses) domaine(s) de prédilection. »

 

Les conseils des 5 participants les moins gradés par Twitter Grader

Pourquoi avoir fait ressortir les conseils des moins gradés ? Pour une raison simple : leur candeur et le bon sens naturel que peuvent avoir les gens qui arrivent quelque part, juste avant d'être conditionnés par l'environnement.

@elandreas

« Le follower n'est pas un gibier : alors tranquille sur les chiffres, le temps est un allié »

@vanovano

« Éviter d'envoyer 4 fois exactement le même message ! »

@e_MkG

« Créez-vous une liste de contacts intéressants en regardant les followers & les following de vos premiers contacts »

@PFCanault

« Communiquer simplement et efficacement vers une cible qui fera mouche, pour moi Twitter nous offre ça. »

@amarlakel

« - Réfléchir sérieusement à pourquoi j'y suis. Non, vraiment. Personne ne vous oblige à y perdre votre temps.
- Distinguer les projets de veille/des projets de com (et des projet de com de sa veille).
- Classer, ranger, classer, ranger...
- Utiliser des applications multicomptes si vraiment les usages sont hétérogènes... »

 

Les conseils classées par thème

Partager ce que l’on connaît, découvre, trouve, apprend, ... (11)

@editoile “Partager des contenus pertinents”

@bchamontin “Partager”

@JCDichant “Apporter de la valeur sur votre sujet de prédilection et pas sur votre vie privée”

@DominiqueRobert “Partager des infos”

@Loumpa “Ne pas limiter à un partage de liens : enrichir le contenu par des idées”

@lovny “Essayez d'être intéressant et évitez de raconter votre vie en détails, cela lasse profondément les gens qui se désabonnent rapidement de votre flux... Mieux vaut ne rien dire que dire des bêtises - n'hésitez pas à varier les sujets de tweets...”

@EveCatherine_ “Étre généreux avec les autres, être unique en son genre”

@ReferenSEO “Twitter, c'est informer et relayer les informations importantes dans son (ses) domaine(s) de prédilection.”

@DominiqueRobert “Donner son avis sur tel ou tel sujet (discuter de tout)”

@EricssonFrance “S’engager”

@lovny “Soyez généreux, c'est à dire partagez vos bons plans, bonne idées et répondez aux questions des autres...si vous voulez qu'on répondent aux vôtres”

 

Sélectionner correctement les gens (comptes) que l’on suit / auxquels on s’abonne (10)

@fab_co “Ne pas refolllower systématiquement les followers avec qui vous n'avez aucun point commun (centres d'intérêts, situation géographique)”

@editoile “Twitter peut aussi être hyperlocal ! Moi, c'est un de mes critères principaux pour follower ou non quelqu'un”

@CaptainSavane “Sélection intelligente des abonnements (following)”

@viper82 “Bien choisir ses premier follower (pas trop de gros comptes)”

@yves_g260 “Certaines personnes disent des choses intéressantes, suis-les et tu pourras interagir avec eux...”

@affairadom “S'abonner aux personnes ayant les mêmes centres d'intérêts (que vous)”

@e_MkG “Créez-vous une liste de contacts intéressants en regardant les followers & les following de vos premiers contacts”

@vicus “Commencer par follower (suivre) des personnes dont les sujets vous intéressent”

@Loumpa “Suivre des gens variés.”

@Badr “Pas de Mass Following - Être sélectif et pertinent dans ses abonnements. Utilisez des annuaires comme @quitwitte (FR) ou @Wefollow (WW)”

 

Renseigner son profil (bio) correctement, jusqu’à sa localisation géographique (9)

@fab_co “Mettre quelques lignes de bio pour que l'on vous situe, que l'on sache vos spécialités et centres d'intérêt (ça aide aussi pour classer ses followers dans les listes)”

@editoile “Préciser sa ville ou sa région dans son profil”

@CaptainSavane “bio renseignée”

@affairadom “S'abonner aux personnes ayant les mêmes centres d'intérêts (pour cela penser à bien se décrire dans son profil)”

@DominiqueRobert “Bien s'identifier, d'où l'intérêt de la Bio”

@vicus “Renseigner au mieux sa bio avec des phrases courtes et des mots clés.
Renseigner sa localisation avec son pays et sa ville (France, Bordeaux)”

@Guillaume_DEB “Remplir correctement son profil me paraît être primordial, pour permettre de savoir un temps soit peu à qui on a à faire. Un profil non renseigné (petite présentation des centres d'intérêts, photo personnalisée et non pas l'icône par défaut...) à moins de chance d'être suivi en ce qui me concerne”

@MagazineJe “Inscrire quelque chose dans la bio.”

@lovny “Remplissez bien votre profil pour que les gens sachent qui vous êtes / ce que vous voulez faire le plus rapidement possible et vous ajoutent si vous correspondez à leurs centres d'intérêts...”

 

Échanger avec les autres en discutant, en répondant aux questions ... (8)

@EricssonFrance “Échanger”

@viper82 “Essayer d'avoir rapidement des followers (abonnés) pour pouvoir avoir des échanges”

@JCDichant “Engager et suivre les conversations, ne pas poster que des liens”

@Loumpa “Ne pas hésiter à échanger.”

@editoile “Twitter, c'est avant tout une conversation. Si on ne fait qu'écouter passivement, on ne fait pas avancer le schimilibibilick !”

@editoile “Répondre aux questions des autres”

@affairadom “Entreprendre des bonnes relations avec son réseau”

@affairadom “Montrez leur de l'intérêt (aux gens)”

 

Avoir un objectif à utiliser Twitter (6)

@EricssonFrance “Avoir une idée de ce que l'on veut faire du compte,”

@bchamontin “Identifier l'usage que l'on aura”

@affairadom “Savoir avant tout quel usage vous allez faire de Twitter car l'approche perso n'est pas du tout la même qu'à titre pro”

@amarlakel “Réfléchir sérieusement à pourquoi j'y suis. Non, vraiment. Personne ne vous oblige à y perdre votre temps”

@EveCatherine_ “Se demander avant tout pourquoi nous voulons être sur Twitter ? Affaire, personnel, car la manière de Twitter ne sera pas la même du tout.”

@amarlakel “Distinguer les projets de veille des projets de com (et des projet de com de sa veille).

 

Apprendre comment ça marche, les conventions, les usages ... (5)

@EricssonFrance “Apprendre”

@bchamontin “Lire des tuto sur le sujet”

@vicus “Puis l'indispensable : Parler avec le vocabulaire Twitter”

@Guillaume_DEB “Ne pas prendre Twitter pour une messagerie instantanée. Si on souhaite tenir une conversation, d'autres outils d'y prêtent davantage.”

@CaptainSavane “Respect de la netiquette”

 

Être authentique, soi-même (4)

@EricssonFrance & @bchamontin “Être authentique”

@lovny “Soyez vous-même”

@EveCatherine_ “Être authentique - plusieurs personnes twittent à leurs manières sans respecter les dites règles et on les aime comme ça .”

 

Être patient, ne pas courrir après les chiffres (4)

@EricssonFrance “Être patient”

@elandreas “Le follower n'est pas un gibier : alors tranquille sur les chiffres, le temps est un allié”

@vicus “Et surtout être patient avant d'avoir une véritable communauté”

@yves_g260 “Et surtout ne pas oublier...Petit à petit, l'oiseau fait son nid... tweet, tweet !!!”

 

Classer les gens que l’on suit dans des listes (4)

@juliencaillot “Faire des listes pour classer les followés”

@fab_co “Se créer des listes surtout lorsque l'on dépasse la centaine de followers.”

@DominiqueRobert “Établir des listes (veilles, politique, médias, etc.)”

@Guillaume_DEB “Créer des listes peut s'avérer utile dès qu'on atteint un seuil critique pour permettre de segmenter par centre d'intérêt et domaines (web, musique,...)”

 

Retransmettre (RT) les messages des autres (3)

@juliencaillot “RT (faire suivre) les meilleurs news...”

@editoile “Retwitter les messages importants”

@vicus “RT massivement”

 

Écouter les autres (2)

@EricMainville “Écouter. Avoir envie d'écouter ce que disent les autres, de trouver des infos intéressantes”

@EveCatherine_ “Être à l’écoute”

 

Faire plaisir (2)

@editoile “Raconter des trucs sympas pour détendre”

@EveCatherine_ “Faire plaisir =)”

 

Se montrer (2)

@CaptainSavane “RT (faire suivre) pour se faire identifier”

@vicus “Interagir avec votre nouvelle communauté pour vous faire connaître”

 

Remercier ses nouveaux abonnés / followers (2)

@DominiqueRobert “Remercier ses nouveaux abonnés”

@vicus “Remercier chaque nouveau follower”

 

Varier les messages même du même sujet (2)

@rudydupuis “Ne pas poster 3 fois le même tweet”

@vanovano “Éviter d'envoyer 4 fois exactement le même message !”

 

Éviter les liens vers Facebook (2)

@DominiqueRobert “Éviter de lier son Twitter avec son Facebook”

@MagazineJe “Pas de lien vers les pages Facebook.”

 

Non classé : Contenu des tweets

@Desirade “Vérifier ce qu'on retwitte”

@nicodiz “Twitter, c'est l'instant présent”

@Desirade “Ne jamais se prendre vraiment trop au sérieux”

@nicodiz “Il faut intéresser en 140 caractères”

@DominiqueRobert “Commenter les RTs”

@JCDichant “Utiliser les # pour suivre ce qui se dit sur vous et votre activité”

 

Non classé : Outils et pratiques

@nicodiz “S'ouvrir aux applications qui vous serviront tous les jours”

@PFCanault “Communiquer simplement et efficacement vers une cible qui fera mouche, pour moi Twitter nous offre ça”

@bernard_prince “Une petite règle toute simple: utilisez un outil comme blit.ly pour publier des liens. Vous verrez ainsi quels sont vos liens les plus visités et pourrez ajuster vos messages en conséquence.”

@amarlakel “Utiliser des applications multicomptes si vraiment les usages sont hétérogènes...”

 

Liste des participants

	Compte	Nom	Bio	Site Web	Grade
	@amarlakel	Amar Lakel	Assistant professor in communication studies		81
	@elandreas	Andrea Queraud	Conseiller municipal de Cahors		76
	@Badr	Badr Bouanani	Master en Marketing & Stratégie / Marketingoholic + Addicted to Communication & Web 2.0 + Twittermaniac + Fanboy de Hype / Trends / Digital / Branding / Pub	Impakte Magazine	97,1
	@vicus	Bastien Donjon	Porteur de projets web innovants, Concepteur de Vicus.fr - Chef de projets web - Project Manager - consulting - #hyperlocal #web 2.0 #web 3.0 #tourisme #media	Blog Vicus	94
	@bchamontin	Benoit Chamontin	Profession : Consultant - Aromates Relations Publiques - @EricssonFrance // Passions : Marketing-Communication-Telecoms-Nouvelles Technologies-Sport-...	Geeks and Com'	94
	@bernard_prince	Bernard Prince	Le marketing Internet donne de nouveaux outils aux petites entreprises pour se démarquer dans un espace de mondialisation. Voici mes observations.	Webotheque.com	94
	@DominiqueRobert	Dominique Robert		Club des Amis de Dominique Robert	95
	@EricMainville	Eric Mainville	médias, écriture, actu	Crise dans les médias	99,5
	@EricssonFrance	Ericsson France	Toute l'actualité d'Ericsson et de son environnement // Contacts : @bchamontin et @olivcim	Le Blog Ericsson France	94
	@EveCatherine_	Eve Catherine	Consultante Marraine Twitter . Je vous aide à développer votre entreprise sur Twitter pour que vous puissiez débuter du bon pied dans le micro-blogue ..	ec20.ca	98
	@fab_co	Fabienne Combier	journaliste éco, passionnée du web... je m'intéresse au journalisme en ligne et aux nouveaux médias, à l'entreprise 2.0, aux médias sociaux, aux jeux video...	Itinéraire Numérique	93
	@editoile	Gabrielle Denis	Fondatrice d'Editoile, agence de communication écrite, rédaction Web et print, formation à la rédaction	EDITOILE	86
	@Guillaume_DEB	Guillaume Deblock	Jeune passionné de musique, de guitare, d'internet, de jeux video...		85
	@JCDichant	J-Christophe Dichant	Information management and ECM Software Consultant, IBMer, blogger, photographer, community manager	BPM Bulletin	95,2
	@juliencaillot	Julien Caillot	Formateur commercial et management SPIR COMMUNICATION (topannonces, logic-immo, régie google adwords, 118218, leboncoin, lacentrale, caradisiac, 20minutes...)		84
	@affairadom	Léa PANAMA	Passionée d'e-business, marketing de réseau, Web 2.0, high tech, musique,... Partageons nos connaissances et disons Bye Bye à l'ignorance !!	EURONET	86
	@Loumpa	Loumpa	24ans; étudiant; Lyon. Technologie, Médias Sociaux, Smartphones (Android), Divers...		86
	@viper82	Luc Muller	Developpeur Web spécialisé en gestion de contenu (Typo3, Wordpress...)	Luc Muller Blog	92
	@Lovny	Lucile Reynard	Strategy and customer care @ atafotostudio.com.	ATAFOTO.studio	99,1
	@MagazineJe	Magazine Je	Julie tweete pour les magazines Je cuisine, Je décore et Je jardine	Je magazine	82
	@ReferenSEO	Matthieu Verne	Référenceur autoentrepreneur. SEO addict.	REFERENSEO	97,5
	@e_MkG	Maxime Gailhbaud	Du rêve, du Web !		78
	@Desirade	Nathalie	Tweet en Français - intérêts Réseaux sociaux Education Associations Open Source Mondes Virtuels	Une semaine en Désirade	98,6
	@nicodiz	Nicolas Gouëset	Intégrateur HTML pour une grande société de e-commerce sur bordeaux, passionné par le web 2.0, le W3C, le SEO...	Nicodiz.com	95
	@PFCanault	PF Canault	Je pense que Martoni bluffe, à partir de cette vérité irréfragable, j'essaye de construire ma vie dans le monde de la communication.		80
	@CaptainSavane	Rémi Brossard	Media, RP, IT, réseaux sociaux, eMarketing, etc.		89
	@rudydupuis	Rudy Dupuis	I work in advertising @ZIPDDB, and I still love it :) I love design, trends, fashion, tv, web, ski, food, dogs, technology... Eager to discover your tweets :)		89
	@vanovano	Sylvain Derreumaux	Responsable Internet chez Sarbec Cosmetics	Valentine's day	77
	@yves_g260	Yves	We can Speak english too	6C	92

 

Pour aller plus loin

• Le questionnaire d'enquête
• Deux Zéros : Les listes sur Twitter ou la case “danger”
• Twitter : 6 bouteilles de Château Cluchard-Moniduc, cuvée 2000 pour mon 1000ème Follower [VIDÉO]
• 10 points pour développer son influence sur Twitter par Guy Kawasaki (UPDATED 2)

• Enquête Twitter par Aref JDEY (2009 - demainlaveille.fr et arefjey.com)

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