25 Mars 2009
Avant que vous ne visualisiez ce film qui date un peu mais qui conserve tout son intérêt éducatif de ce qu'il faut éviter en terme de communication, rappelons quelques points techniques de communication.
En communication visuelle et écrite :
- Trop d'information tue l'information.
- L'aspect visuel est comme un costume, un tailleur, une tenue vestimentaire : c'est lui qui introduit la communication et va laisser sa marque quoi qu'il sera dit (ou presque) par celui qui le porte.
En communication produit ou service :
- Il faut créer de la confiance et plus on en dit pour justifier le produit ou le service, plus on obtient l'inverse.
- Les bénéfices de l'utilisation du produit ou du service sont essentiels et les caractéristiques techniques sont complètement annexes - sauf celles qui constituent un bénéfice !
En matière d'ergonomie ou design de produit :
- Les règles de la communication s'appliquent comme en communication visuelle ou écrite.
- Plus un appareil, un menu, une fenêtre d'application comporte de textes, voyants, boutons, boîtes à cocher, onglets ... moins il est engageant.
En matière de packaging :
- c'est pareil, mais le mieux est de regarder ce film qui parle de lui-même.
Pour en savoir plus :
- Identité visuelle ou le costume graphique (Asity.fr)
- La Communication Produit et le Business Model (Asity.fr)
- La communication Produit : Entre Publicité et Information ? (Asity.fr)
- The 10 Worst Microsoft Product Names of All Time (PCWorld.com)
