Packaging : L'emballage d'un produit, que celui-ci soit conçu à des fins de contenant ou qu'il soit destiné à valoriser ce qu'il contient (ou encore qu'il fasse les deux).
Beaucoup de produits ne peuvent se vendre sans emballage. Certains produits doivent disposer d'un conteneur pour être diffusés et transportés, du fait de leur nature ou parce qu'ils sont faits de combinaisons ou associent des accessoires. D'autres produits doivent aussi en disposer, parce qu'il est nécessaire d'exposer leur composition, leurs caractéristiques...
S'appuyant sur les principes de la « communication produit » et des obligations légales, l'usage du packaging sous toutes ses formes s'est généralisée de manière à valoriser les produits et très souvent de compléter cette valorisation par des messages subjectifs : accroches, textes et identité visuelle. Le packaging fait partie du produit lui-même.
Certaines entreprises vont jusqu'à créer des emballages pour des produits immatériels : logiciels ou musique à télécharger, services, accès à des sites web...
Le packaging appartient au marketing pour sa partie conception du produit et de la communication pour la valorisation qu'il permet.
Si vous débutez dans le marketing et en communication vous devriez commencer par lire ces deux articles :
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17 Août 2010
Henkel, le lessivier qui possède les 3 marques Mir, Le Chat et SuperCroix, a fait le choix d'un packaging unique pour ses nouvelles lessives "Bulles".
C'est un peu surprenant pour un tout nouveau concept de conditionnement de mettre tous ses œufs (pardon ses bulles) dans la même boite.
Parlons d’abord des bulles.
Les bulles sont en fait des doses formatées à la quantité de lessive nécessaire (?!?) pour un lavage dans une machine à laver le linge conventionnelle, sensées répondre à un besoin du consommateur qui aurait peur d’en mettre trop ou trop peu.
Parlons Marketing.
Bien que le concept soit révolutionnaire, on sait très bien que son adoption par le public passe nécessairement par sa sensibilité au packaging, et aux messages qu’il suggère.
Or pourquoi avoir pris le risque d’un seul format qui, lorsque l’on est devant le rayon, laisse penser au mieux qu’il s’agit du même produit, au moins bien que les 3 marques ont décidé de se concurrencer sur le même type de produit.
On sait très bien que pour un type de produit, tout le monde ne sera pas sensible au même code visuel, au même message, aux mêmes couleurs ou formes. Pourquoi alors n’avoir pas tenté un packaging différent par marque ?
Mieux encore, pourquoi n’avoir pas fait une bonne étude de sensibilité auprès des fidèles de chacune de ces marques et d’en appliquer les résultats pour la conception des emballages ?
Certains se disent peut-être que les études ont été faites et que rien de différent n’est apparu entre les 3 marques. C’est invraisemblable, car chaque marque, par son nom, son histoire, sa sonorité, sa forme, ses couleurs, attire une portion de gens différent de ceux attirés par d’autres marques.
