La communication, approchée de façon générale, n'a rien à voir avec la notion de "Communication Globale" qui n'est qu'une appellation donnée aux Agences de Communication qui prennent en charge l'ensemble des besoins de communication d'une personne ou d'une entité.
L'approche généraliste de la communication est axée sur les aspects stratégiques et tactiques, l'élaboration de plans de communication, de plans média, d'axes de communication... et de leur mise en cohérence, en continuité avec les plans marketing.
Elle touche de très près aussi, la compréhension des mécanismes des relations humaines, tente d'en définir les contours, les leviers, d'en étudier les évolutions et les perspectives.
Si vous débutez dans la communication vous deviez commencer par lire cet article :
Si vous appréciez, vous devriez regarder le spectacle de près de 2 heures de Franck sur l'éducation (ou l'enseignement selon l'angle du regard) en France. Dans INCULTURE, Franck Lepage joue le parallèle entre l'organisation pédagogique de l'éducation en France et l'apprentissage du parapente. C'est décapant et riche d'une montagne de réflexions et d'enseignements, politique, culturelle, comportementale,... Et c’est un très bon présentateur.
Prenez-le temps de découvrir ce personnage haut en couleur, qui,en son temps, a participé à l'élaboration d'un rapport parlementaire pour tenter d'améliorer le "bordel" ambiant.
J’aurais pu titrer aussi : Dans l’art de scier la branche ou de se tirer une balle dans le pied.
La contribution d’Évelyne Valarin, en charge de la coordination médias du groupe La Poste, tombe à point nommé avec mon coup de gueule de ce mardi. Et la dame en question n’est pas comme la bande de jeunes piafs qui caquettent en sautillant sur les branches de la Marketo-Blogosphère, la dame, elle, elle a du recul, 40 ans dans les médias. Et la dame, elle dit que c’est le merdier.
Merci à OFFREMEDIA.COM et à 100% MEDIA pour ce témoignage.
Ce sujet a pour origine une question d'un internaute posée dans le service Questions / Réponses de Manager GO! auquel je participe depuis sa création.
Cette question, le communiquant ou celui qui doit communiquer d’une manière ou d’une autre vers un “public” devrait régulièrement se la re-poser. Car, avec le temps, on finit par “mécaniser” notre manière d’approcher la communication et prendre de mauvaises habitudes.
Mais les “stratégies universelles” sont-elles la véritable question ou bien se cache-il derrière elles une problématique de fond qu’il faut comprendre pour s’appuyer plutôt sur une stratégie fondamentale ?
Qu’est-ce que la communication et comment se déroule-t-elle ?
La communication mécaniquement est décomposée ainsi :
Un émetteur
Un récepteur
Une canal de communication entre les 2
Le contexte du récepteur
Un message qui va circuler entre émetteur et récepteur
Problème numéro 1
Obtenir l’attention du récepteur (2) pour qu’il accepte l’ouverture du canal de communication (3) dans le contexte présent (4).
WHOHUB est un site qui a pour objectif de faciliter le développement des relations entre professionnels. J'ai trouvé les questions d'interviews très bien faites. J'ai joué le jeu de celui du domaine de la Publicité.
whohub.com : Quelle est votre spécialité? Créativité, contact, investigation ... ?
Luc-Olivier Lafeuille : La conception dans son sens le plus général, une approche projet avant tout, la recherche des équilibres ... pour bâtir un modèle qui tient dans le temps.
Je tiens à cette approche projet car c’est la seule manière de procéder qui limite les errances et les erreurs de hiérarchisation de l’information. Communiquer, c’est définir le “quoi, qui, où” pour établir le “comment”. Concevoir, c’est bâtir le canal qui commence au “produit” et mène à ce “comment”. Et s’il faut revoir le “produit” pour que le “comment” existe, alors touchons au “produit”.
À travers les 3 chapitres précédents, nous avons abordé ce qui constitue des obstacles “naturels” dans la communication entre humains, entre un humain et des humains.
Mais établir une stratégie de communication va bien évidemment plus loin que de s’affranchir de ces seuls obstacles.
Car évidemment il y en a d’autres, dont l’anatomie appartient à 2 catégories bien distinctes :
les phénomènes liés aux masses (grand volume d’individus)
les phénomènes liés au décryptage des messages que fait chaque individu de la masse
D’ordinaire, on s’attend à ce qu’il soit prioritaire de traiter la 2ème catégorie, dans laquelle on va trouver les bonnes idées, la qualité du message, le niveau de conversion du message en demande ou en achat ... bref la qualité du message.
Le marketing et la communication ne sont pas nécessairement des sujets compliqués, sauf à en avoir oublié les principes essentiels. Et les principes essentiels, ça peut s'exposer avec des mots simples.
